Jak być wypoczętym właścicielem firmy, która ciągle poprawia wyniki?
W tym filmie omawiam, co musi zadziać się wewnątrz firmy, żeby właściciel mógł realnie odpoczywać, zamiast nieustannie gasić pożary. Pokazuję 5 kluczowych obszarów: misję, wizję i wartości, wskaźniki efektów, ramy samodzielności menedżerów, efektywne procesy oraz automatyzację, ilustrując je konkretnymi przykładami z naszych projektów.
Odcinek w skrócie
Bycie wypoczętym właścicielem firmy nie jest mitem – wymaga jednak uporządkowania kilku obszarów, żeby firma działała przewidywalnie i samodzielnie.
Pierwszy obszar to misja, wizja i wartości:
nadają firmie kierunek,
określają, komu i w czym pomagacie,
tworzą zasady współpracy wewnętrznej i z klientami.
Drugi obszar to wskaźniki efektów:
mierniki pokazujące, czy firma zbliża się do celów,
sygnały, kiedy trzeba zareagować, a kiedy można cieszyć się wynikami,
wspólny język dla właściciela, menedżerów i zespołu.
Trzeci obszar to ramy samodzielności menedżerów:
jasny podział decyzji na:
podejmowane samodzielnie,
w konsultacji,
tylko na poziomie właściciela,
przypisane wskaźniki i limity finansowe, które pokazują, kto, kiedy i o czym może decydować,
celem jest przesuwanie jak największej liczby decyzji „w dół”, z głowy właściciela do menedżerów.
Czwarty obszar to efektywne procesy – firma nie może opierać się na „bo tak zawsze było”. Przykłady z projektów:
+32% wydajności w szlifierni (Poltra),
wzrost efektywności produkcji z 60 na 80% (Luxon),
+20% wydajności głównego procesu przepakowywania (Ingram).
Piąty obszar – „wisienka na torcie” – to automatyzacja procesów i obiegu informacji:
odzyskane 88% czasu w raportowaniu (Carton Plast),
96% mniej czasu na rozliczanie usług i fakturowanie (KFLEX),
ponad 340 godzin pracy menedżerów odzyskanych w Aureus.
Połączenie tych pięciu elementów sprawia, że właściciel:
ma klarowny kierunek (misja, wizja, wartości),
widzi sytuację firmy na liczbach (wskaźniki),
nie musi decydować o wszystkim (samodzielni menedżerowie),
ma procesy, które „niosą” firmę, a nie ją blokują,
korzysta z automatyzacji, która uwalnia czas zespołu.
Dopiero wtedy można uczciwie powiedzieć: „jestem wypoczętym właścicielem firmy, która ciągle poprawia wyniki”.
Rozwiń transkrypcję z nagrania
[00:00] Cześć. Z tego filmu dowiesz się, co zrobić, żeby być wypoczętym właścicielem firmy.
[00:10] Ja nazywam się Andrzej Krótki. Jestem współwłaścicielem firmy Lean To Win i aplikacji Heartly. Na co dzień pomagamy firmom rodzinnym i ambitnym startupom w usprawnianiu i zarabianiu.
[00:20] Wypoczęty właściciel firmy – to brzmi trochę jak mit, ale uwierz mi, to jest możliwe. Trzeba tylko zadbać o kilka obszarów w firmie, żeby upewnić się, że możesz pracować nad biznesem, poprawiać jego wyniki i równocześnie zachować równowagę oraz mieć czas na odpoczynek.
[00:42] Pierwszy z tych obszarów to na pewno misja, wizja i wartości.
[00:47] Dlaczego to jest takie ważne? Ponieważ misja, wizja i wartości nadają firmie kierunek. Nadają kierunek temu, gdzie my chcemy iść jako organizacja. Pokazują nam, co chcemy osiągać, komu pomagać i w czym.
[00:57] A wartości domykają to pewnymi zasadami współpracy, które mamy wewnętrznie, ale też które chcemy propagować na zewnątrz.
[01:08] Drugi obszar, o który trzeba zadbać, żeby być wypoczętym właścicielem firmy, to wskaźniki efektów.
[01:12] Potrzebujesz mierników. Potrzebujesz wiedzieć, w jakich obszarach jakie mamy wyniki, czy jesteśmy blisko celów, czy czegoś nam brakuje, czy trzeba coś poprawić, czy trzeba coś zmienić, żeby realizować zarówno misję, jak i wyniki finansowe firmy.
[01:25] Wskaźniki pokazują nie tylko tobie, ale też twojemu zespołowi, czy idziemy w dobrą stronę, czy musimy działać, reagować, czy też może możemy się cieszyć fantastycznymi wynikami już teraz.
[01:47] Trzeci obszar, który bodaj najbardziej uwolni twoją głowę i spowoduje, że będziesz mógł trochę więcej odpoczywać i zaznasz większej równowagi, to ramy samodzielności menedżerów.
[01:56] To są takie ramy, które opracowujemy po to, żeby wiedzieć, gdzie nasi menedżerowie mogą samodzielnie podejmować decyzje.
[02:01] W ramach samodzielności menedżerów wyróżniamy kilka podobszarów.
[02:05] To są obszary kompetencji samodzielnej – tam menedżerowie mogą działać samodzielnie, mogą sami podejmować wszystkie decyzje.
[02:13] Wyróżniamy też takie kompetencje, w których decyzje są podejmowane w konsultacji z przełożonym czy z właścicielem firmy. Tutaj są ramy i wskaźniki, które pokazują, że musimy się skonsultować, żeby wspólnie podjąć decyzję.
[02:23] No i mamy też taką grupę, gdzie kompetencje uznajemy jako decyzje u przełożonego, u właściciela firmy.
[02:32] Oczywiście chcemy iść w tę stronę, żeby decyzje samodzielne były w jak najszerszym zakresie spraw, decyzje w konsultacji – w mniejszym, a decyzje u przełożonego czy przedsiębiorcy – w najmniejszym.
[02:45] Żeby zrobić to dobrze, trzeba w tych obszarach przypisać odpowiednie wskaźniki i ramy finansowe, żeby było wiadomo, kto w którym momencie może podjąć decyzję taką, która będzie najlepsza dla firmy.
[02:58] Czwarty obszar, o który warto zadbać, to efektywne procesy.
[03:02] Co mam tutaj na myśli? Mam tutaj na myśli przykłady poprawy efektywności, czy to w obszarach produkcyjnych, czy w obszarach usługowych, które znajdziesz w naszych case study w linku pod tym filmem.
[03:16] Dla przykładu: w firmie Poltra poprawiliśmy wydajność o 32% w szlifierni. W firmie Luxon poprawiliśmy efektywność produkcji z 60 na 80%. W firmie Ingram poprawiliśmy na stałe wydajność głównego procesu przepakowywania o ponad 20%.
[03:35] To jest obszar bardzo ważny i ściśle powiązany z poprzednimi, ponieważ w sytuacji, kiedy mamy misję, wizję, wartości, wskaźniki firmy, ramy samodzielności menedżerów i jeszcze poprawiamy wyniki w procesach, to jest to wręcz idealna sytuacja, która powoduje, że jako przedsiębiorca możesz łapać równowagę i możesz wypoczywać.
[04:00] A wisienka na torcie to piąty obszar, który jest bardzo ważny – automatyzacja procesów.
[04:04] Myślimy tutaj o procesach przekazywania informacji, raportowania, a także tych procesach, które mają związek z tym, co realizujemy dla naszych klientów.
[04:15] W tych case’ach jesteśmy w stanie odzyskiwać nawet 88% czasu w raportowaniu, tak jak w firmie Carton Plast, 96% czasu, tak jak w rozliczaniu usług i fakturowaniu w firmie KFLEX, czy też ponad 340 godzin odzyskanych z pracy menedżerów w firmie Aureus.
[04:35] Te automatyzacje pozwalają odzyskać bardzo cenne godziny, które powodują, że zespół i menedżerowie są w stanie poprawiać efektywność w całej firmie i szybciej realizować cele, które sobie założymy.
[05:12] Zachęcam Cię – wróć do tych pięciu punktów, o których mówiłem w tym filmie, i zobacz, które z nich dobrze funkcjonują w Twojej firmie, a nad którymi warto popracować, żebyś mógł powiedzieć o sobie: „Tak, jestem wypoczętym właścicielem firmy, która ciągle poprawia swoje wyniki.”
[05:31] Dzięki, do zobaczenia.