Jesteśmy beneficjentami projektu dofinansowanego ze środków Unii Europejskiej. Zobacz szczegóły

phone

Facebook Linkedin

3 przyczyny spadku efektywności w firmie – jak je wyeliminować

W wielu organizacjach problemy z efektywnością nie wynikają z braku pracy, tylko z błędów w sposobie działania. Najczęściej to komunikacja, brak standaryzacji oraz brak danych powodują, że procesy się rozsypują, a decyzje są podejmowane „na czuja”. W tym materiale dostajesz konkretne spojrzenie z perspektywy setek wdrożeń usprawnień: jak rozpoznać te trzy bariery i co zrobić, żeby realnie odzyskać czas, przewidywalność i wyniki.

 

ODCINEK W SKRÓCIE

W rozmowie padają trzy najczęstsze „killery” efektywności, które potrafią po cichu rozwalić procesy niezależnie od branży. Klucz jest w tym, by przestać gasić pożary i zacząć zarządzać procesowo oraz na danych.

  • Problem: chaos i straty wynikające z błędów komunikacji, braku standardów oraz braku informacji do decyzji

  • Podejście: spojrzenie „z lotu ptaka” na firmę, diagnoza procesów i ograniczeń, porządkowanie pracy wokół standardu i mierników

  • Działania:
    – identyfikacja miejsc, gdzie komunikacja powoduje przestoje i nieporozumienia
    – standaryzacja pracy i ograniczenie zależności od pojedynczych osób
    – wdrożenie danych/metryk zarządczych, które pokazują kierunek i priorytety

  • Efekt: mniej chaosu, większa przewidywalność, szybsze decyzje i procesy „dowiezione” bez rozsypywania się po drodze

PODSUMOWANIE W PUNKTACH

  • 3 najczęstsze blokady efektywności: komunikacja, standaryzacja, dane

  • Bez standardu firma opiera się na „bohaterach” i traci powtarzalność

  • Bez danych decyzje są intuicyjne i często spóźnione

  • Spojrzenie procesowe pozwala zobaczyć prawdziwe źródła strat

  • Uporządkowanie komunikacji + standardy + wskaźniki = szybki zwrot w wynikach

Rozwiń transkrypcję z nagrania

00:06 Kamilu, masz za sobą blisko 200 projektów wdrożeń, usprawnień w różnych

00:11 firmach, w branżach od huty przez dziesiątki firm produkcyjnych do firm w

00:18 branżach medycznych. Z twojej perspektywy, z twojego doświadczenia, co

00:22 jest takim najczęstszym, takim cichym zabójcą efektywności w różnych branżach?

00:27 No to mamy tutaj takich trzech killerów. Jednym z nich jest na pewno temat

00:33 komunikacyjny, który jak szwankuje w firmie, to

00:36 naprawdę może popsuć bardzo wiele rzeczy. Druga kwestia to jest

00:40 standaryzacja i poleganie na jednostkach. Tutaj no niestety jeżeli

00:45 procesy są niepoukładane, chaotyczne i to po pierwsze nie utrzymujemy

00:50 standardu, ale też polegamy na poszczególnych osobach,

00:55 które mają jakąś tam specjalistyczną wiedzę, umiejętności, to jeżeli z

00:58 taką osobą przestaniemy współpracować, może to nam rozsypać cały proces. No i oczywiście też trzeci ważny

01:02 punkt to jest brak informacji, które pozwalają podejmować trafne decyzje

01:06 biznesowe. Mam tu na myśli i wskaźniki i dane zarządcze, które mogą w ogóle

01:11 pozwalać na określenie kierunku, gdzie zmierzamy. Tak.

01:15 Mhm. A co musi zrobić właściciel, żeby żeby je namierzyć, żeby się nimi zająć?

01:20 Wiesz co, tak jak sobie pomyślę, to chyba coś czego brakuje w firmach

01:25 najczęściej to jest takie spojrzenie z lotu ptaka, tak? Czyli ja wiem, że jest

01:30 dużo jakby rzeczy, które na co dzień się dzieją w takich organizacjach i trzeba

01:34 rozwiązywać różne wyzwania. Jest szereg różnych tematów, którymi trzeba się po

01:39 po prostu zajmować. Natomiast bardzo często nie ma takiego zatrzymania się,

01:44 zrobienia kroku do tyłu i zobaczenia, jak to faktycznie działa jako całość.

01:49 I w tym momencie, no, jeżeli nie mamy tej perspektywy, to trudno jest też

01:54 namierzyć te ciche zabójce. Bo one są często ukryte w tym, co jest między

01:59 działami, w tym, co jest między etapami procesu, w tym, gdzie są przekazania

02:04 informacji, odpowiedzialności.

02:07 I teraz, jeśli chodzi o komunikację, to to jest ogromny temat. Bardzo często

02:12 mamy w firmach takie sytuacje, że informacje nie docierają, że nie ma jasnych

02:17 zasad, kto komu i kiedy przekazuje ustalenia.

02:21 Pojawiają się domysły, pojawia się interpretacja i to powoduje, że ludzie robią

02:26 rzeczy, które nie są spójne.

02:29 Jeżeli chodzi o standaryzację, to bardzo często jest tak, że każdy robi po swojemu.

02:34 A to powoduje, że nie jesteśmy w stanie przewidzieć wyniku.

02:38 Jeżeli nie mamy standardu, to nie wiemy też, co poprawiać, bo nie mamy punktu

02:43 odniesienia.

02:45 No i wreszcie dane: jeżeli nie mamy danych, to trudno nam w ogóle powiedzieć,

02:50 czy idziemy w dobrym kierunku.

02:53 To jest jak jazda samochodem bez licznika, bez mapy, bez informacji, ile paliwa

02:58 mamy w baku.

Call Now Button