Każdy może brać udział w usprawnianiu firmy, ale czy każdy może nią zarządzać? Z perspektywy wieloletniego doświadczenia uważamy, że do skutecznego wdrażania optymalizacji niezbędne są określone kompetencje i umiejętności. Menedżer musi umieć zmienić nastawienie z postawy „tak zawsze robiliśmy i było dobrze” na kulturę ciągłego doskonalenia. Jak to osiągnąć? W naszym przekonaniu kluczowe są umiejętności komunikacyjne, otwartość na zmiany i doświadczenia oraz myślenie strategiczne.

Dlaczego właśnie te kompetencje? O tym jest ten artykuł. Zapraszamy do lektury.

1. Kompetencje menedżera — myślenie strategiczne

Na pierwszym miejscu umieściliśmy myślenie strategiczne. Dlaczego? Ponieważ Lean to nie jednorazowa zmiana, lecz kultura nieustannego doskonalenia procesów w firmie. Osoba, która myśli w sposób strategiczny, potrafi łączyć bieżące działania z długofalowymi celami przedsiębiorstwa.

Ponadto, menedżerowie o strategicznym podejściu częściej postrzegają firmę jako spójny organizm, a nie zbiór niezależnych działów. Wiedzą, że zmiany w jednej części organizacji mogą wpływać na inne obszary. Takie podejście sprzyja współpracy między zespołami, co jest niezwykle istotne przy wdrażaniu optymalizacji. 

2. Otwartość na zmiany

Uważamy, że osoba zamknięta na nowe rozwiązania, sposoby rozwiązywania problemów i doświadczenia, nie sprawdzi się na stanowisku menedżera Lean. Proces optymalizacji to nieustanne eksperymentowanie, testowanie, analizowanie oraz twórcze myślenie. Czasem konieczne jest szybkie skorygowanie planu, a niekiedy całkowite jego porzucenie, gdy okaże się, że dane rozwiązanie nie przynosi oczekiwanych rezultatów.

Otwartość na doświadczenia jest odwrotnie skorelowana z poczuciem lęku. A wdrażając Lean, nie można się bać – czasem trzeba podejmować odważne decyzje i działania. Pewność siebie w prowadzeniu zmian inspiruje zespół, motywuje go i angażuje do poszukiwania kolejnych obszarów do usprawnienia.

3. Czy dobra komunikacja to istotna kompetencja menedżera

Niezwykle istotna jest również umiejętność jasnego i precyzyjnego komunikowania nadchodzących zmian. Dobry menedżer zdaje sobie sprawę, że komunikacja to proces dwustronny – oznacza to, że liderzy transformacji powinni nie tylko informować, ale także aktywnie słuchać i rozumieć obawy pracowników. Jeśli w zespole pojawia się niepokój wobec zmian, skuteczny lider stara się go zrozumieć i adekwatnie na niego odpowiedzieć – nie narzucając własnych racji, lecz tłumacząc i przedstawiając argumenty.

Czasem konieczne jest nawet chwilowe wstrzymanie optymalizacji, jeśli pracownicy odczuwają nadmierny stres, który mógłby prowadzić do (nawet nieświadomego) sabotowania wprowadzanych ulepszeń.

Dobra komunikacja to także znajomość narzędzi i metod przedstawiania zmian. Nie zawsze wystarczy ogłoszenie na tablicy informacyjnej, e-mail z notatką czy nawet spotkanie. W niektórych przypadkach konieczne jest zastosowanie wizualizacji, symulacji lub testów, aby skutecznie przekonać zespół do nowego rozwiązania.

Osoba, która jest gotowa na zmiany, myśli strategicznie i potrafi skutecznie komunikować cele, potrzeby oraz wyzwania, doskonale sprawdzi się w roli menedżera optymalizacji. To również idealny kandydat do współpracy ze specjalistami i zewnętrznymi konsultantami ds. Lean Management. Myśląc o pracy na stanowisku związanym z ciągłym doskonaleniem, warto zadbać o powyższe kompetencje menedżera.

Chcesz osiągać lepsze wyniki, zwiększyć efektywność i usprawnić działanie swojej firmy?

Zapraszamy na bezpłatne konsultacje Lean, podczas których nasi doświadczeni eksperci pokażą Ci, jak:

• • Wyeliminować marnotrawstwo i usprawnić procesy, aby firma działała szybciej i efektywniej,

• •  Rozwiązać kluczowe problemy operacyjne, które spowalniają produkcję i generują straty,

• •  Zautomatyzować biuro i procesy administracyjne, oszczędzając czas i zasoby,

• • Zwiększyć jakość i satysfakcję klientów, wdrażając najlepsze praktyki Lean Management.

Nie pozwól, by nieefektywność ograniczała rozwój Twojej firmy! Umów się na darmową konsultację i dowiedz się, jakie konkretne zmiany mogą przynieść szybkie rezultaty.

Zarezerwuj termin już teraz! 

Zobacz również: 

Psychologia przedsiębiorcy. Część 1 – od samokontroli po podejmowanie decyzji – znasz kompetencje menedżera, ale czy wiesz, jakie cechy mają przedsiębiorcy?

Budowanie Kultury Lean w Firmie – Kluczowe Aspekty i Wyzwania

NPS w praktyce: Jak Lean To Win wykorzystuje Net Promoter Score?