Jak osiągnąć dwukrotny wzrost przychodów w dojrzałej firmie? Przypadek firmy JagoPRO

Gdy firma jest młoda, dwukrotne zwiększenie przychodów z roku na rok – przy odpowiedniej determinacji – bywa całkiem realne i stosunkowo często spotykane. Zupełnie inaczej wygląda to w firmach z długą tradycją. Dlaczego? To proste – z każdym rokiem bazowy poziom obrotów rośnie, a co za tym idzie, coraz trudniej jest osiągać spektakularne skoki.

Firma JagoPRO, mimo 30-letniej historii, udowodniła, że nawet dojrzała organizacja może dynamicznie rosnąć. Dzięki determinacji, odważnym decyzjom i systematycznej optymalizacji, udało się zrealizować dwukrotny wzrost przychodów. O kulisach tego procesu opowiedziała właścicielka i CEO JagoPRO – Joanna Jaśko.

Zapraszamy do lektury inspirującej historii o transformacji, delegowaniu odpowiedzialności i nowoczesnym przywództwie w firmie rodzinnej.

JagoPRO – siła rodzinnego doświadczenia i globalnego zasięgu

JagoPRO to polska firma rodzinna z ponad 30-letnim doświadczeniem, specjalizująca się w produkcji kosmetyków, chemii gospodarczej oraz wyrobów medycznych w formie aerozoli, żeli i kremów. Oferuje kompleksowe usługi – od opracowania receptury i testów laboratoryjnych, aż po masową produkcję i konfekcjonowanie gotowych produktów. Działa globalnie, obsługując klientów z Europy, Azji, obu Ameryk oraz Australii, łącząc wysoką jakość, innowacyjność i elastyczność działania.

Od dokumentów po fotel prezesa – osobista droga Joanny Jaśko

Podczas konferencji „Wypoczęty Właściciel”, Joanna Jaśko, CEO firmy JagoPRO, opowiedziała o swojej wieloletniej drodze w organizacji. Zaczynała od pracy z dokumentacją, przechodząc przez kolejne szczeble – od działu handlowego, aż po stanowisko członka zarządu – by ostatecznie przejąć stery jako prezeska i właścicielka firmy.

W pewnym momencie już jako liderka organizacji postanowiła przeprowadzić kontrolowany eksperyment: wyjechała na dwa miesiące do Hiszpanii. Chciała z jednej strony odpocząć, a z drugiej – sprawdzić, jak firma poradzi sobie bez jej bezpośredniej obecności. Niestety, eksperyment zakończył się niepowodzeniem. JagoPRO nie było wówczas gotowe na samodzielność – Joanna musiała wrócić wcześniej i gasić operacyjne pożary.

Moment przełomu – kiedy kontrola przestaje działać

Po powrocie z nieudanego eksperymentu nadeszła ważna refleksja: nadmierna kontrola i podejmowanie wszystkich decyzji w jednej osobie są nie tylko nieefektywne, ale też niezdrowe – zarówno dla organizacji, jak i dla samego lidera.

To był punkt zwrotny. Joanna Jaśko postanowiła, że czas na zmianę sposobu zarządzania firmą. Zaczęła szukać rozwiązań, które pozwolą uwolnić potencjał zespołu, zwiększyć samodzielność pracowników i uniezależnić firmę od jednej osoby. Tak rozpoczęła się transformacja JagoPRO w kierunku organizacji dojrzałej, odpowiedzialnej i odpornej na nieobecność właściciela.

Lean To Win na pomoc – wartości jako fundament zmiany

Współpraca z Lean To Win rozpoczęła się od określenia wizji oraz wartości, którymi kieruje się firma. W warsztatach, podczas których powstawały te fundamenty kultury organizacyjnej, uczestniczyli pracownicy ze wszystkich szczebli. To właśnie oni wskazali m.in. etykę działań biznesowych, otwartość i odpowiedzialność jako wartości kluczowe. Dla zarządu stało się jasne, że nieprzestrzeganie tych zasad może być wystarczającym powodem do rozstania – niezależnie od stażu czy stanowiska.

Wyznaczenie wartości stało się punktem wyjścia do dalszych usprawnień. Powołano profesjonalny dział HR, który zdefiniował wymagane kompetencje dla każdego stanowiska, przygotował jasne ścieżki kariery, systemy ocen oraz przejrzysty proces onboardingu nowych pracowników. Dzięki temu organizacja zyskała strukturę, która wspiera rozwój – zarówno indywidualny, jak i całej firmy.

Najistotniejsze zmiany – struktura i matryca RACI

Joanna Jaśko podkreśla, że jednym z najważniejszych punktów zwrotnych w transformacji firmy było przyjrzenie się strukturze organizacyjnej oraz wdrożenie matrycy RACI. To narzędzie, choć proste w formie, miało ogromny wpływ na przejrzystość ról i odpowiedzialności w firmie.

RACI to akronim od angielskich słów:

• • Responsible – osoba wykonująca dane zadanie (Odpowiedzialna),

• • Accountable – osoba rozliczana z efektu (Rozliczana),

• • Consulted – osoba, z którą należy się skonsultować przed podjęciem decyzji (Konsultowana),

• • Informed – osoba, którą trzeba informować o postępach (Informowana).

Dzięki wdrożeniu tej macierzy firma zyskała czytelne przypisanie zadań i decyzji do konkretnych osób. Pracownicy wiedzą, za co odpowiadają i z kim powinni współpracować. Unika się powielania obowiązków, nieporozumień i niepotrzebnych konfliktów. Komunikacja przebiega sprawniej, a monitorowanie postępów staje się znacznie prostsze i bardziej systemowe.

Wskaźniki – z decyzji „na oko” do zarządzania na podstawie danych

Jednym z kluczowych elementów transformacji JagoPRO było odejście od zarządzania intuicyjnego na rzecz podejmowania decyzji opartych na twardych danych. Jak podkreśla Joanna Jaśko, przez lata wiele operacyjnych działań oceniano „na wyczucie”, bez realnego wsparcia liczbami – co prowadziło do mylnych wniosków i nieoptymalnych decyzji.

Zmiana przyszła wraz z wdrażaniem wskaźników i automatyzacji raportowania. Zespół przestał bazować na incydentalnych obserwacjach, a zaczął systematycznie mierzyć i analizować postępy, efektywność oraz jakość procesów.

Dzięki temu:

• • łatwiej było zauważyć realne problemy i wąskie gardła,

• • pracownicy mieli jasność, jakie cele są priorytetowe,

• • liderzy działów mogli samodzielnie reagować na zmiany w czasie rzeczywistym,

• • a zarząd zyskał strategiczny ogląd sytuacji – bez potrzeby ciągłego wchodzenia w operacyjne szczegóły.

Joanna podkreśla, że bez uporządkowania danych i mierników, trudno o trwały wzrost i spokojne zarządzanie. Wskaźniki pozwalają oderwać się od codziennego „gaszenia pożarów” i zacząć zarządzać firmą z poziomu wizji i długoterminowego celu.

Największe wyzwanie – zmiana zespołu i podejścia do zatrudniania

Jednym z największych wyzwań, przed którym stanęła firma JagoPRO, była konieczność rozstania się z długoletnimi pracownikami, którzy nie byli gotowi na wspieranie zmian. Często powodem była niechęć do rozwoju, opór przed automatyzacją czy brak otwartości na nowe metody pracy – a to właśnie te obszary okazały się kluczowe dla przyszłości organizacji.

Wraz z transformacją, zmieniło się podejście do rekrutacji. Oczywiście nadal najważniejsze są kompetencje i doświadczenie kandydatów, ale ogromne znaczenie zyskały też wartości, którymi dana osoba się kieruje. Jeśli kandydat lub kandydatka podziela kulturę firmy, wykazuje się otwartością i zaangażowaniem – ma znacznie większe szanse na współpracę z JagoPRO.

Joanna Jaśko podkreśla również, że kluczową cechą oczekiwaną od pracowników jest odwaga do podejmowania decyzji i brania za nie odpowiedzialności. Wiąże się to nieodłącznie z gotowością do nauki, otwartością na informację zwrotną i akceptacją faktu, że błędy są częścią rozwoju – pod warunkiem że wyciąga się z nich wnioski.

Rady dla właścicieli firm rodzinnych (i nie tylko)

Joanna Jaśko, CEO JagoPRO, podzieliła się kilkoma uniwersalnymi radami, które pomagają zarządzać firmą ze spokojem, pewnością siebie i większymi szansami na długofalowy sukces:

1. Zadbaj o własne poczucie wartości.
Dopóki lider nie jest wewnętrznie przekonany o swojej roli i nie ufa sobie, trudno mu będzie skutecznie delegować i oddawać odpowiedzialność zespołowi. A bez tego firma nie urośnie.

2. Inwestuj w zespół – mądrze i szeroko.
Liczą się nie tylko kompetencje, ale też postawa: gotowość do rozwoju, otwartość na zmiany, chęć nauki. To te cechy odróżniają zespół, który wspiera rozwój firmy od tego, który go blokuje.

3. Daj przestrzeń na popełnianie kontrolowanych błędów.
Tylko w ten sposób ludzie mogą się uczyć, rozwijać i podejmować coraz lepsze decyzje. Rolą lidera jest stworzyć środowisko, w którym błędy są lekcją – nie porażką.

Chcesz przenieść firmę na wyższy poziom? Zrób to z Lean To Win

JagoPRO i Lean To Win nadal współpracują – dzień po dniu, krok po kroku – realizując projekty, które realnie zmieniają organizację. Przynoszą zyski, większą efektywność i satysfakcję – zarówno właścicielom, jak i pracownikom.

Jeśli chcesz zwiększyć wydajność swojej firmy, poprawić jakość zarządzania lub zbudować wartości, które uniosą organizację na zupełnie nowy poziom – zacznij od bezpłatnej konsultacji z naszymi ekspertami. Podczas spotkania wspólnie zdefiniujecie cele, a zespół Lean To Win podpowie, jak najskuteczniej je osiągnąć. Zapisz się już dziś.